Datenschutz

1. Wer wir sind

Diese Website und der Online-Shop (zusammen „Services") werden betrieben von Solio GmbH („Solio", „wir", „uns").

2. Welche Daten wir verarbeiten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dich identifizieren oder mit dir in Verbindung gebracht werden können.

Je nach Nutzung verarbeiten wir:

2.1 Daten, die du uns mitteilst

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben)
• Bestell- und Transaktionsdaten: Käufe, Retouren, Umtausch, Storno, Historie
• Kontodaten (falls Konto angelegt): Zugangsdaten, Einstellungen, Präferenzen
• Kommunikation: Inhalte aus Anfragen/E-Mails/Formularen
• Bewertungen/Inhalte: falls du Bewertungen oder Inhalte übermittelst

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Netzwerkinformationen
• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Klicks, Session-Informationen, Referrer, grobe Standortableitung über IP
• Cookies & ähnliche Technologien: notwendige Cookies sowie (je nach Auswahl) Analyse-/Marketing-Technologien

2.3 Daten von Dritten

• Dienstleister (Zahlung, Versand, Analytik, Support, Betrugsprävention, Hosting)
• Werbe-/Messpartner (soweit rechtlich zulässig bzw. nach Einwilligung)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)

3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Retouren
• Verwaltung eines Kundenkontos (falls genutzt)
• Transaktions-E-Mails (Bestätigung, Versandstatus)

3.2 Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
• Erfüllung regulatorischer Anforderungen
• Beantwortung rechtmäßiger Anfragen

3.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• IT-Sicherheit, Betrugs-/Missbrauchsprävention
• Betrieb, Stabilität und Verbesserung der Services
• Performance-Messung, soweit ohne Einwilligung zulässig

3.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Newsletter/Marketing, soweit erforderlich
• Nicht notwendige Cookies/Tracking/Personalisierung über Consent-Banner

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Marketing / Newsletter

Wenn du dich zum Newsletter anmeldest, versenden wir Marketing-E-Mails auf Grundlage deiner Einwilligung (soweit gesetzlich erforderlich). Wir nutzen derzeit kein Double-Opt-in (Single-Opt-in). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden.

Service-/Transaktions-E-Mails (z. B. zu Bestellungen) können weiterhin erforderlich sein.

5. Cookies, Pixel und ähnliche Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Warenkorb, Checkout, Sicherheit). Für Analyse- und Marketing-Technologien holen wir – soweit erforderlich – deine Einwilligung über ein Consent-Banner/Einstellungen ein.

Bei Einwilligung können wir u. a. folgende Werbe-/Mess-Technologien einsetzen:

• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Google Tags/Pixels (z. B. Google Ads / Analytics Integrationen)

Dabei können u. a. IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserinformationen und Event-Daten (z. B. Seitenaufrufe, Add-to-Cart, Kauf) verarbeitet werden, um Kampagnen zu messen und relevante Werbung auszuspielen (abhängig von deinen Einstellungen). Deine Auswahl kannst du jederzeit im Cookie-/Einstellungs-Tool ändern.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, soweit erforderlich, u. a. an:

6.1 Shopify (Plattform)

Unser Shop läuft über Shopify (Plattformbetrieb, Checkout-Funktionen und zugehörige Services).

6.2 Zahlungen

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal sowie Shopify Checkout/Shopify Payments und – je nach Zahlungsart – die gängigen Kreditkartenanbieter und Zahlungsnetzwerke (z. B. Visa, Mastercard, American Express). Zahlungsdaten werden durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

6.3 Versand

Zur Lieferung geben wir erforderliche Daten (z. B. Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon für Zustellhinweise) an Versanddienstleister weiter, insbesondere DHL und DPD.

6.4 Analytik/Werbung/Marketing

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig (häufig einwilligungsbasiert), nutzen wir Partner zur Erfolgsmessung und Werbeausspielung (inkl. Pixel-Technologien).

6.5 Recht/Compliance/Transaktionen

Weitergaben können außerdem erfolgen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Rechte zu schützen oder im Rahmen von Unternehmenstransaktionen.

7. Shopify (Verarbeitung über die Plattform)

Die Services werden über Shopify gehostet. Dabei können Daten auch außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Abhängig von aktivierten Shopify-Funktionen kann Shopify Daten auch für eigene, in den Shopify-Unterlagen beschriebene Zwecke verarbeiten.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, insbesondere Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrung, Streitbeilegung, Rechtsdurchsetzung und Sicherheit.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

10. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht hast du insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf von Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung deiner Rechte: elena@solio.life (ggf. Identitätsprüfung).

11. Drittlandübermittlungen

Daten können außerhalb Deutschlands/der EU verarbeitet werden. Soweit erforderlich, nutzen wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) oder Angemessenheitsbeschlüsse.

12. Drittanbieter-Links

Für externe Seiten gelten deren Datenschutzbestimmungen.

13. Kinder

Unsere Services richten sich nicht an Kinder; wir verarbeiten nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Version wird hier mit Stand-Datum veröffentlicht.

15. Kontakt

Solio GmbH, Torstraße 92, 10119 Berlin
E-Mail: elena@solio.life