AGB

1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Kundenservice

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen (B2C) über unseren Online-Shop.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kund:innen mit Lieferadresse in Deutschland.

(3) Vertragspartner und Anbieter: Solio GmbH, Torstraße 92, 10119 Berlin, Deutschland („Solio", „wir").
E-Mail: elena@solio.life

2. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" (oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung) gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

(4) Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir dein Angebot annehmen, indem wir:

• dir eine ausdrückliche Auftragsbestätigung senden oder
• die Ware versenden (maßgeblich ist dann die Versandbestätigung).

3. Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher deutscher Umsatzsteuer (MwSt.).

(2) Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

4. Lieferung, Liefergebiet, Versanddienstleister

(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(2) Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. im Checkout angezeigt.

(3) Der Versand erfolgt in der Regel über DHL oder DPD.

(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für dich zumutbar ist.

5. Zahlung

(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal sowie Shopify-Checkout/Shopify Payments und – je nach Zahlungsart – Kreditkartenprozessoren/-netzwerke.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt.

6. Rabattaktionen und Gutscheincodes

(1) Rabattcodes und Aktionen sind – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht miteinander kombinierbar und gelten nur im angegebenen Zeitraum.

(2) Pro Bestellung kann in der Regel nur ein Rabattcode eingelöst werden, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes kommunizieren.

(3) Eine Barauszahlung von Rabattcodes/Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Gefahrübergang, Transportschäden

(1) Bei Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an dich über.

(2) Bitte prüfe die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden und melde Schäden möglichst zeitnah an elena@solio.life (ideal: mit Fotos von Außenkarton, Innenverpackung und Ware).

(3) Deine gesetzlichen Rechte (z. B. Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt.

8. Nicht zustellbare / nicht abgeholte Sendungen

(1) Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebenen Lieferdaten korrekt sind.

(2) Wenn eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgeht, können wir dir die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten sowie die Kosten einer erneuten Zustellung in Rechnung stellen oder von einer Erstattung abziehen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung (Mängelrechte)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (Gewährleistung).

11. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (Widerrufsbelehrung)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder
• im Falle einer Teillieferung: an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware/Teilsendung in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Solio GmbH, Torstraße 92, 10119 Berlin, Deutschland, E-Mail: elena@solio.life) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (versiegelte Ware)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Unsere Flaschen sind mit einer Kunststoff-Schrumpffolie versiegelt. Sobald diese Versiegelung entfernt wurde, kann das Widerrufsrecht – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – entfallen.

12. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden (z. B. Streik, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Transport- oder Lieferkettenstörungen). Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

14. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) bleibt unberührt.

15. Bewertungen und Nutzerinhalte

Wenn du Bewertungen oder Inhalte (z. B. Texte) übermittelst, dürfen wir diese im Zusammenhang mit unserem Online-Shop anzeigen (z. B. auf Produktseiten), sofern dies rechtlich zulässig ist. Du darfst keine rechtswidrigen, beleidigenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einstellen.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.